Modelo de Ordem de Serviço de Segurança do Trabalho Word

A ordem de serviço de segurança do trabalho é o documento pelo qual a empresa informa formalmente aos trabalhadores os riscos existentes em suas atividades, as medidas de prevenção que devem ser observadas, os equipamentos de proteção necessários e as condutas proibidas ou obrigatórias no ambiente laboral. Ao buscar um modelo de ordem de serviço de segurança do trabalho Word, o objetivo normalmente é obter uma base editável para adaptar aos cargos, setores e perigos reais da organização.

Mais do que um formulário para colher assinaturas, a ordem de serviço deve funcionar como instrumento de orientação e prevenção. Ela ajuda a demonstrar que o empregador comunicou instruções de saúde e segurança ao empregado, mas somente produz bons resultados quando seu conteúdo é específico, compreensível e acompanhado de treinamento ou integração adequados. Uma ordem genérica, desconectada da realidade do trabalho, pode não ser suficiente para orientar o trabalhador nem para comprovar uma gestão preventiva consistente.

No Brasil, a obrigação de cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e medicina do trabalho está prevista no artigo 157 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). A Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), em especial nas disposições sobre direitos e deveres, estabelece que a organização deve informar aos trabalhadores os riscos ocupacionais existentes nos locais de trabalho, as medidas de prevenção adotadas e os procedimentos a serem observados em situações de emergência. O documento abaixo pode ser usado como ponto de partida para esse registro.

Quando usar a ordem de serviço de segurança do trabalho

A ordem de serviço pode ser emitida na admissão do empregado, na mudança de função, no retorno após afastamento quando houver necessidade de reforço das orientações, na implantação de nova máquina, processo ou produto, e sempre que a avaliação de riscos indicar novas medidas preventivas. Também é recomendável atualizá-la quando houver alteração de layout, revisão do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), ocorrência de acidente, quase acidente ou identificação de condição perigosa.

• Admissão e integração: para apresentar os riscos e regras iniciais do cargo.
• Alteração de função: quando o trabalhador passa a executar atividades com riscos ou procedimentos distintos.
• Atividades específicas: como trabalho em altura, eletricidade, máquinas, produtos químicos, espaços confinados ou movimentação de cargas, observadas as NRs aplicáveis.
• Entrega e uso de EPI: como complemento ao registro de fornecimento e treinamento do equipamento, sem substituí-los.
• Atualização preventiva: após mudanças no ambiente, nos processos, nos equipamentos ou nas medidas de controle.

Uma empresa pode elaborar uma ordem de serviço geral, aplicável a todos os empregados, e documentos complementares por função ou setor. Para atividades de maior risco, a versão específica costuma ser mais útil, pois descreve exatamente os perigos, os EPIs, os EPCs e os procedimentos necessários. O conteúdo deve estar alinhado ao inventário de riscos do PGR e às orientações do Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT), quando existente, ou do profissional legalmente habilitado responsável pelo acompanhamento técnico.

Modelo completo de ordem de serviço de segurança do trabalho

Copie o texto a seguir para o Word, substitua todos os campos entre colchetes e revise as instruções conforme a realidade do cargo. Se necessário, inclua o logotipo da empresa no cabeçalho do arquivo.

ORDEM DE SERVIÇO DE SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO

Empresa: [RAZÃO SOCIAL]
CNPJ: [CNPJ]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
Setor/Unidade: [SETOR OU UNIDADE]
Número da OS: [NÚMERO/ANO]
Data de emissão: [DATA]

1. IDENTIFICAÇÃO DO TRABALHADOR
Nome completo: [NOME COMPLETO]
CPF: [CPF]
Matrícula: [MATRÍCULA, SE HOUVER]
Cargo/Função: [CARGO]
Setor de trabalho: [SETOR]
Gestor imediato: [NOME DO GESTOR]

2. OBJETIVO
Esta Ordem de Serviço tem por objetivo informar o(a) trabalhador(a) sobre os riscos ocupacionais relacionados às atividades de [DESCREVER ATIVIDADES], bem como estabelecer as medidas de prevenção, os procedimentos de segurança e as obrigações a serem observadas durante a jornada de trabalho, em conformidade com a legislação trabalhista e as Normas Regulamentadoras aplicáveis.

3. RISCOS OCUPACIONAIS IDENTIFICADOS
Nas atividades da função, podem estar presentes os seguintes riscos: [DESCREVER RISCOS FÍSICOS, QUÍMICOS, BIOLÓGICOS, ERGONÔMICOS E DE ACIDENTES, CONFORME AVALIAÇÃO DE RISCOS].

Exemplos aplicáveis, quando pertinentes: ruído; calor; poeiras; produtos químicos; agentes biológicos; quedas no mesmo nível; quedas de altura; cortes; prensamentos; choque elétrico; trânsito de veículos; esforço físico; movimentos repetitivos; postura inadequada e estresse ocupacional.

4. MEDIDAS DE PREVENÇÃO E PROCEDIMENTOS OBRIGATÓRIOS
O(A) trabalhador(a) deverá:
1. Cumprir as orientações recebidas em treinamentos, integrações, procedimentos internos e nesta Ordem de Serviço.
2. Utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual fornecidos: [LISTAR EPIs EXIGIDOS], mantendo-os limpos, conservados e comunicando imediatamente qualquer dano, perda ou inadequação.
3. Respeitar as proteções coletivas existentes, tais como [LISTAR EPCs: GUARDA-CORPO, SINALIZAÇÃO, EXAUSTÃO, PROTEÇÕES DE MÁQUINAS, ENTRE OUTROS], sem removê-las, bloqueá-las ou inutilizá-las.
4. Operar máquinas, ferramentas, veículos e equipamentos somente quando autorizado(a), capacitado(a) e em condições seguras.
5. Inspecionar previamente a área, os equipamentos e os materiais antes do início das atividades, comunicando condições inseguras ao gestor ou responsável pela segurança.
6. Manter o local de trabalho organizado, limpo e com rotas de circulação e saídas de emergência desobstruídas.
7. Adotar postura e métodos de trabalho adequados, utilizando recursos para movimentação de cargas quando disponíveis e respeitando os limites e procedimentos definidos pela empresa.
8. Interromper a atividade e comunicar imediatamente a liderança quando identificar risco grave e iminente à sua segurança ou à de terceiros.
9. Comunicar acidentes, incidentes, quase acidentes, doenças relacionadas ao trabalho e situações perigosas assim que tiver conhecimento.
10. Participar dos treinamentos, diálogos de segurança, exames ocupacionais e demais ações preventivas convocadas pela empresa.

5. PROIBIÇÕES
É proibido:
1. Executar atividade para a qual não tenha recebido autorização, orientação ou capacitação necessária.
2. Trabalhar sob efeito de álcool, drogas ou substâncias que comprometam a atenção e a segurança.
3. Retirar proteções de máquinas, dispositivos de segurança, sinalizações ou equipamentos de combate a incêndio.
4. Usar adornos, roupas inadequadas ou calçados incompatíveis com a atividade, quando isso representar risco.
5. Improvisar ferramentas, instalações elétricas, acessos, escadas ou métodos de trabalho.
6. Realizar brincadeiras, correr, usar celular ou adotar conduta que cause distração em áreas operacionais, quando essa prática puder gerar risco.

6. EMERGÊNCIAS
Em caso de acidente, princípio de incêndio, vazamento, mal-estar ou outra emergência, o(a) trabalhador(a) deverá interromper a atividade, afastar-se da área de risco quando necessário, avisar imediatamente [NOME/CARGO/TELEFONE DO RESPONSÁVEL] e seguir o plano de emergência da unidade.

Telefones de emergência: [TELEFONE INTERNO] | SAMU: 192 | Bombeiros: 193 | [OUTROS CONTATOS]

7. DECLARAÇÃO DE CIÊNCIA
Declaro que recebi orientações sobre os riscos e as medidas de prevenção relacionados às minhas atividades, que tive oportunidade de esclarecer dúvidas e que me comprometo a cumprir as instruções desta Ordem de Serviço, utilizar os equipamentos de proteção indicados e comunicar situações de risco à empresa.

[CIDADE], [DATA].

________________________________________
[NOME DO(A) TRABALHADOR(A)]
Assinatura do(a) trabalhador(a)

________________________________________
[NOME DO RESPONSÁVEL PELA ORIENTAÇÃO]
[CARGO/FUNÇÃO]
Assinatura

________________________________________
[NOME DA TESTEMUNHA, SE ADOTADA PELA EMPRESA]
Assinatura

Como preencher o modelo passo a passo

1. Identifique corretamente a empresa e o documento. Inclua razão social, CNPJ, unidade, data e um número de controle. A numeração facilita localizar versões antigas e comprovar quando a orientação foi realizada.
2. Individualize o trabalhador e a função. Preencha nome, matrícula, cargo e setor. Caso diversos empregados tenham a mesma função e os mesmos riscos, pode haver um texto-base comum, mas cada trabalhador deve ter seu registro de ciência.
3. Descreva os riscos reais. Não mantenha exemplos que não se aplicam. Consulte o inventário de riscos do PGR, as atividades efetivamente realizadas e as particularidades da área. Um auxiliar administrativo, por exemplo, terá riscos diferentes de um operador de máquina ou eletricista.
4. Liste medidas de controle antes dos EPIs. A prevenção não se limita ao equipamento individual. Informe proteções coletivas, sinalizações, procedimentos, treinamentos, manutenção, organização e outras medidas adotadas. Depois, relacione os EPIs exigidos para aquele posto.
5. Adapte às normas específicas. Quando aplicável, acrescente exigências das NRs correspondentes, como NR-6 para EPI, NR-10 para eletricidade, NR-12 para máquinas, NR-18 para construção, NR-20 para inflamáveis, NR-33 para espaços confinados e NR-35 para trabalho em altura.
6. Explique antes de colher a assinatura. Entregue uma cópia ou apresente o documento ao empregado, leia os pontos relevantes e permita perguntas. A assinatura deve representar ciência após orientação, e não apenas uma formalidade administrativa.
7. Guarde e revise. Arquive a via assinada em meio físico ou eletrônico com controles de autenticidade e integridade. Revise o texto sempre que mudarem os riscos, a função, os equipamentos, o processo ou a legislação aplicável.

Perguntas comuns

A ordem de serviço de segurança do trabalho é obrigatória?

A CLT prevê, no artigo 157, que cabe às empresas instruir os empregados, por meio de ordens de serviço, quanto às precauções para evitar acidentes do trabalho ou doenças ocupacionais. A NR-1 também determina a prestação de informações sobre riscos e medidas de prevenção. A forma e o conteúdo devem ser adequados ao porte, à atividade e aos riscos da organização.

Todo empregado precisa assinar uma ordem de serviço?

É recomendável que cada empregado registre a ciência das instruções aplicáveis à sua função. Isso permite demonstrar a comunicação das medidas preventivas. Contudo, a assinatura isolada não substitui treinamento, entrega registrada de EPI, gestão de riscos, fiscalização do uso correto e demais deveres de prevenção da empresa.

Posso usar uma única OS para todos os setores?

Uma orientação geral pode ser útil para regras comuns, como organização, comunicação de acidentes e proibição de remover proteções. Porém, setores com riscos distintos precisam de complementos específicos. O ideal é que o trabalhador reconheça no documento as situações que realmente enfrenta em sua rotina.

O modelo em Word vale como documento digital?

Sim. O Word é apenas o formato editável de elaboração. Após a revisão, o documento pode ser impresso e assinado ou gerado em PDF e assinado eletronicamente, desde que a empresa mantenha um método confiável para identificar os signatários, preservar a integridade do arquivo e permitir sua consulta quando necessária.

A ordem de serviço substitui o PGR ou o treinamento?

Não. O PGR organiza o gerenciamento de riscos ocupacionais, enquanto treinamentos desenvolvem a capacitação necessária para atividades e procedimentos. A ordem de serviço é um documento complementar de comunicação e formalização das orientações. Todos esses elementos devem atuar de forma integrada.

Este modelo tem caráter informativo e deve ser adaptado às condições reais de cada empresa, função e ambiente de trabalho. Para atividades com riscos específicos ou dúvidas sobre obrigações legais, recomenda-se a revisão por profissional de segurança e saúde no trabalho ou assessoria jurídica qualificada.