Modelo de Entrevista de Desligamento PDF para RH

O modelo de entrevista de desligamento PDF é um formulário usado pelo setor de Recursos Humanos para registrar, de maneira organizada e respeitosa, a percepção do profissional que está deixando a empresa. Também chamada de entrevista de saída ou offboarding interview, essa conversa ajuda a identificar fatores que influenciaram o pedido de demissão, a não renovação de um vínculo ou outras formas de encerramento da relação de trabalho.

Quando aplicada com confidencialidade e escuta genuína, a entrevista produz informações valiosas sobre clima organizacional, liderança, remuneração, benefícios, jornada, oportunidades de crescimento e processos internos. O objetivo não é discutir a decisão do trabalhador, pressioná-lo a permanecer nem substituir os documentos formais da rescisão. Trata-se de uma ferramenta de melhoria contínua para a empresa.

Neste conteúdo, você encontra um formulário completo para copiar, editar e exportar em PDF. O modelo pode ser adaptado à realidade de empresas pequenas, médias ou grandes, desde que as perguntas sejam feitas de forma voluntária, respeitosa e compatível com a finalidade informada ao entrevistado.

Quando usar a entrevista de desligamento

A entrevista de desligamento pode ser oferecida sempre que houver encerramento do vínculo profissional, especialmente nos casos em que o colaborador pede demissão. Embora seja mais comum nessa situação, ela também pode ser aplicada após demissão sem justa causa, término de contrato por prazo determinado, encerramento de estágio ou desligamento por acordo, desde que a abordagem seja adequada ao contexto.

• Quando o colaborador apresenta pedido de demissão e a empresa deseja compreender os motivos da saída.
• Durante o processo de offboarding, antes da data final de trabalho ou em data posterior previamente combinada.
• Para levantar oportunidades de melhoria em equipes com alta rotatividade.
• Ao revisar políticas de remuneração, benefícios, desenvolvimento profissional e gestão de lideranças.
• Como fonte de indicadores qualitativos, combinada com dados de turnover, pesquisas de clima e avaliações internas.
• Para identificar relatos que exijam apuração interna, como possíveis situações de assédio, discriminação ou falhas de segurança.

O ideal é que a entrevista seja conduzida por profissional de RH ou pessoa treinada, sem a presença direta da liderança envolvida, quando isso puder inibir respostas honestas. A participação deve ser voluntária. Caso a pessoa não queira responder a uma pergunta ou prefira não realizar a conversa, essa escolha deve ser respeitada e registrada sem qualquer prejuízo.

Modelo completo de entrevista de desligamento

ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO

1. IDENTIFICAÇÃO

Nome completo: [NOME COMPLETO]
CPF ou matrícula interna: [CPF OU MATRÍCULA]
Cargo: [CARGO]
Setor/unidade: [SETOR OU UNIDADE]
Gestor(a) imediato(a): [NOME DO GESTOR]
Data de admissão: [DD/MM/AAAA]
Data de desligamento: [DD/MM/AAAA]
Tipo de desligamento: [PEDIDO DE DEMISSÃO / DISPENSA SEM JUSTA CAUSA / TÉRMINO DE CONTRATO / ACORDO / OUTRO]
Entrevistador(a): [NOME E CARGO]
Data da entrevista: [DD/MM/AAAA]
Modalidade: [PRESENCIAL / VIDEOCHAMADA / TELEFONE / FORMULÁRIO]

2. ORIENTAÇÃO DE CONFIDENCIALIDADE

Esta entrevista tem a finalidade de compreender a experiência profissional do(a) participante e apoiar melhorias nos processos internos da empresa. A participação é voluntária, e o(a) participante pode deixar de responder a qualquer pergunta. As informações serão tratadas conforme a finalidade informada, as políticas internas e a legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

O(A) participante declara que recebeu esclarecimentos sobre a finalidade deste formulário: [SIM / NÃO].

3. MOTIVOS DO DESLIGAMENTO

Qual foi o principal motivo para o desligamento? [DESCREVER]

Houve mais de um fator que influenciou sua decisão? [SIM / NÃO]. Se sim, quais? [DESCREVER]

Assinale os fatores aplicáveis: [REMUNERAÇÃO] [BENEFÍCIOS] [OPORTUNIDADE EM OUTRA EMPRESA] [CRESCIMENTO PROFISSIONAL] [LIDERANÇA] [CLIMA ORGANIZACIONAL] [JORNADA DE TRABALHO] [MUDANÇA DE CIDADE] [MOTIVOS PESSOAIS] [OUTROS: DESCREVER].

4. AVALIAÇÃO DA EXPERIÊNCIA NA EMPRESA

Em uma escala de 1 a 5, como você avalia os itens abaixo? Considere 1 = muito insatisfeito(a) e 5 = muito satisfeito(a).

Integração e acolhimento inicial: [1] [2] [3] [4] [5]
Atividades e responsabilidades do cargo: [1] [2] [3] [4] [5]
Treinamentos e capacitação: [1] [2] [3] [4] [5]
Comunicação interna: [1] [2] [3] [4] [5]
Relacionamento com a liderança: [1] [2] [3] [4] [5]
Relacionamento com colegas: [1] [2] [3] [4] [5]
Remuneração e benefícios: [1] [2] [3] [4] [5]
Reconhecimento pelo trabalho: [1] [2] [3] [4] [5]
Oportunidades de crescimento: [1] [2] [3] [4] [5]
Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: [1] [2] [3] [4] [5]
Ambiente e condições de trabalho: [1] [2] [3] [4] [5]

5. LIDERANÇA E AMBIENTE DE TRABALHO

Você recebeu orientações claras sobre suas atividades e metas? [SIM / PARCIALMENTE / NÃO]. Comentários: [DESCREVER]

Como avalia o suporte recebido de sua liderança? [DESCREVER]

Houve alguma situação no ambiente de trabalho que poderia ter sido conduzida de outra forma? [DESCREVER]

Deseja relatar fato relacionado a conduta inadequada, assédio, discriminação, segurança ou descumprimento de política interna? [NÃO / SIM, DESCREVER COM DETALHES].

6. RETENÇÃO E RECOMENDAÇÃO

Haveria alguma medida que pudesse ter influenciado sua permanência na empresa? [DESCREVER]

Você recomendaria a empresa como lugar para trabalhar? [SIM / TALVEZ / NÃO]. Por quê? [DESCREVER]

Você consideraria retornar à empresa no futuro? [SIM / TALVEZ / NÃO]. Condições ou observações: [DESCREVER]

7. SUGESTÕES FINAIS

Quais melhorias você sugere para a empresa, a área ou a gestão? [DESCREVER]

Há algum comentário adicional que gostaria de registrar? [DESCREVER]

8. REGISTRO DO ENTREVISTADOR

Síntese dos principais pontos: [DESCREVER]

Encaminhamentos necessários: [NENHUM / APURAÇÃO INTERNA / RETORNO AO PARTICIPANTE / OUTRO: DESCREVER]

Responsável pelo encaminhamento: [NOME E CARGO]
Prazo previsto: [DD/MM/AAAA]

9. CIÊNCIA

Declaro que participei voluntariamente da entrevista e que as respostas acima refletem minha percepção pessoal sobre a experiência profissional.

[CIDADE], [DATA].

________________________________________
[NOME DO(A) PARTICIPANTE]

________________________________________
[NOME DO(A) ENTREVISTADOR(A)]

Como preencher e transformar o formulário em PDF

1. Personalize a identificação. Inclua nome da empresa, dados do colaborador, área, datas e modalidade da entrevista. Use apenas os dados necessários para identificar o registro e viabilizar o processo interno.
2. Explique a finalidade antes de começar. Informe que a conversa busca melhorar processos, que a participação é voluntária e que o profissional pode não responder perguntas específicas. Evite prometer anonimato absoluto se o formulário contém identificação; nesse caso, prefira explicar quem poderá acessar as informações e para qual finalidade.
3. Escolha perguntas objetivas e abertas. As escalas facilitam a comparação de resultados. Já os campos descritivos permitem que o participante contextualize sua experiência. Não é necessário utilizar todas as perguntas do modelo: elimine as que não se aplicarem ao caso.
4. Registre respostas sem alterar o sentido. Nas respostas abertas, procure transcrever o relato de modo fiel, sem julgamentos ou conclusões precipitadas. Se a pessoa preferir preencher o formulário por conta própria, preserve esse formato.
5. Defina encaminhamentos responsáveis. Relatos que indiquem possíveis irregularidades devem seguir os canais internos de apuração, ética, compliance ou ouvidoria. O formulário não substitui uma investigação nem deve ser usado para confrontar o ex-colaborador.
6. Proteja os dados pessoais. A LGPD exige que o tratamento de dados pessoais tenha finalidade legítima e medidas de segurança adequadas. Restrinja o acesso ao documento, evite compartilhar respostas individualizadas sem necessidade e siga a política de retenção documental da organização.
7. Exporte para PDF. Após preencher o arquivo em editor de texto ou planilha, revise datas, nomes e campos em branco. Em seguida, use a opção “Salvar como” ou “Exportar” em PDF. Nomeie o arquivo de maneira padronizada, por exemplo: [ENTREVISTA_DESLIGAMENTO_NOME_MES_ANO].

Perguntas comuns

A entrevista de desligamento é obrigatória?

Em regra, não. A legislação trabalhista não estabelece uma obrigação geral de realizar entrevista de desligamento. Ela é uma prática de gestão de pessoas. A empresa pode convidar o profissional, mas deve respeitar a recusa ou a decisão de não responder determinadas questões.

O formulário substitui o termo de rescisão do contrato?

Não. A entrevista de desligamento é um registro interno de percepção e melhoria organizacional. Ela não substitui documentos rescisórios, exames ocupacionais quando exigidos, entrega de bens, baixa de acessos, recibos, homologações aplicáveis ou demais obrigações trabalhistas.

É possível fazer entrevista depois do último dia de trabalho?

Sim. Algumas empresas obtêm respostas mais sinceras quando enviam um formulário alguns dias após o desligamento. Nesse caso, informe claramente a finalidade, o canal de resposta e o tratamento dos dados. A participação continua sendo voluntária.

Quem deve ter acesso às respostas?

O acesso deve ser limitado às pessoas que precisam usar as informações para a finalidade definida, normalmente RH e responsáveis por eventuais encaminhamentos. Relatórios para gestores podem ser consolidados e sem identificação individual, sempre que possível.

O ex-colaborador precisa assinar o documento?

A assinatura pode registrar ciência e participação, mas não é requisito para que a entrevista exista. Em formulários digitais, pode haver confirmação eletrônica. O mais importante é não condicionar verbas, documentos ou direitos trabalhistas à assinatura ou à participação na entrevista.

Este modelo tem caráter informativo e deve ser adaptado às políticas internas da empresa, às circunstâncias do desligamento e à legislação aplicável. Para situações que envolvam conflito, denúncia, dados sensíveis ou dúvidas trabalhistas e de proteção de dados, recomenda-se orientação de profissional qualificado.