Modelo de Proposta de Social Media para Imprimir e Editar

Uma proposta de social media é o documento comercial utilizado para apresentar, de forma profissional e objetiva, os serviços de gestão de redes sociais oferecidos a um potencial cliente. Ela detalha o diagnóstico inicial, os canais que serão atendidos, as entregas mensais, o investimento, os prazos, as responsabilidades de cada parte e as condições para início do trabalho. Com uma proposta bem estruturada, o profissional ou agência reduz dúvidas, alinha expectativas e torna a contratação mais segura.

O modelo de proposta de social media para imprimir abaixo pode ser copiado para um editor de texto, personalizado com a identidade visual do prestador e entregue em formato físico ou PDF. Ele é indicado para freelancers, agências, consultores de marketing, criadores de conteúdo e profissionais que desejam formalizar uma oferta antes da assinatura de um contrato.

Embora a proposta seja muito importante para registrar o que foi apresentado comercialmente, ela não substitui, por si só, um contrato completo de prestação de serviços. Depois da aprovação, é recomendável que as condições sejam confirmadas em instrumento contratual, principalmente quando houver gestão de verba de anúncios, produção de conteúdo audiovisual, acesso a contas, confidencialidade ou prazo de fidelidade.

Quando usar uma proposta de social media

Use este documento sempre que for apresentar serviços de redes sociais a uma empresa, profissional autônomo, loja, clínica, prestador de serviços ou projeto pessoal. A proposta pode ser enviada após uma reunião de briefing, depois de uma solicitação de orçamento ou como parte de uma prospecção comercial mais estratégica.

• Ao oferecer planos mensais de planejamento, criação e publicação de conteúdo.
• Ao apresentar orçamento para Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest ou outras plataformas.
• Ao delimitar o número de posts, vídeos curtos, stories, relatórios e reuniões incluídos no serviço.
• Ao esclarecer se haverá atendimento a comentários e mensagens diretas.
• Ao definir o valor de uma implantação inicial, auditoria de perfil ou planejamento estratégico.
• Ao informar que tráfego pago, fotografia, filmagem, influenciadores e ferramentas são serviços ou custos à parte.
• Ao estabelecer prazo de validade para a proposta e a data prevista para começar.

Uma proposta clara evita problemas frequentes, como pedidos ilimitados de alterações, expectativa de crescimento imediato, dúvidas sobre quem aprova os conteúdos e confusão entre gestão orgânica e anúncios patrocinados. Especificar o escopo é especialmente relevante porque os resultados nas redes sociais dependem de fatores externos, como mercado, investimento, participação do cliente, algoritmo das plataformas e qualidade das informações disponibilizadas.

Modelo completo de proposta de social media para imprimir

PROPOSTA COMERCIAL DE SERVIÇOS DE SOCIAL MEDIA

Proposta nº: [NÚMERO DA PROPOSTA]
Data de emissão: [DIA/MÊS/ANO]
Validade da proposta: [NÚMERO] dias, contados da data de emissão.

1. IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES

CONTRATADA / PROPONENTE: [NOME COMPLETO OU RAZÃO SOCIAL], [NACIONALIDADE], [ESTADO CIVIL, SE PESSOA FÍSICA], [PROFISSÃO], inscrito(a) no [CPF/CNPJ] sob nº [NÚMERO], com endereço em [ENDEREÇO COMPLETO], e-mail [E-MAIL] e telefone [TELEFONE].

CLIENTE / CONTRATANTE: [NOME COMPLETO OU RAZÃO SOCIAL], inscrito(a) no [CPF/CNPJ] sob nº [NÚMERO], com endereço em [ENDEREÇO COMPLETO], neste ato representado(a) por [NOME DO RESPONSÁVEL], e-mail [E-MAIL] e telefone [TELEFONE].

2. OBJETIVO DA PROPOSTA

Esta proposta tem por objetivo apresentar os serviços de social media destinados à presença digital da CONTRATANTE, com foco em [OBJETIVO PRINCIPAL: POSICIONAMENTO DE MARCA, DIVULGAÇÃO DE SERVIÇOS, RELACIONAMENTO, GERAÇÃO DE LEADS, VENDAS, OUTRO].

3. REDES SOCIAIS CONTEMPLADAS

Os serviços serão realizados nos seguintes canais: [EX.: INSTAGRAM], [EX.: FACEBOOK], [EX.: LINKEDIN]. A abertura, configuração ou recuperação de acesso a perfis não está incluída, salvo previsão expressa nesta proposta.

4. ESCOPO MENSAL DE SERVIÇOS

Durante a vigência da contratação, serão entregues mensalmente:

• Planejamento editorial mensal com pautas, temas e calendário de publicações;
• [NÚMERO] artes estáticas ou carrosséis para feed;
• [NÚMERO] roteiros, edições ou peças para vídeos curtos/reels;
• [NÚMERO] conjuntos de stories, conforme o calendário aprovado;
• Criação de legendas, chamadas para ação e hashtags pertinentes;
• Agendamento e/ou publicação dos conteúdos aprovados;
• [NÚMERO] reunião(ões) mensal(is) de alinhamento, com duração estimada de [TEMPO];
• Relatório mensal contendo os principais indicadores e observações estratégicas;
• [INFORMAR SE HAVERÁ OU NÃO] monitoramento de comentários e mensagens, em dias e horários previamente definidos.

5. ETAPAS DE EXECUÇÃO

Após a aprovação desta proposta e a confirmação do pagamento inicial, a CONTRATADA realizará: a) reunião de briefing; b) coleta de informações, materiais e acessos; c) planejamento inicial; d) envio do calendário para aprovação; e) produção e publicação conforme cronograma.

O CLIENTE terá o prazo de [NÚMERO] dias úteis para aprovar ou solicitar ajustes nos materiais enviados. Estão incluídas até [NÚMERO] rodada(s) de alteração por peça ou por calendário. Alterações adicionais, mudanças de direcionamento após aprovação ou solicitações fora do escopo poderão ser orçadas separadamente.

6. ITENS NÃO INCLUÍDOS

Salvo se descritos expressamente como inclusos, não fazem parte desta proposta: investimento em mídia paga; gestão de tráfego pago; contratação de influenciadores; produção fotográfica ou filmagem presencial; locução; identidade visual completa; desenvolvimento de site; resposta comercial em tempo integral; atendimento de SAC; ferramentas pagas; deslocamentos; impulsionamentos; compra de banco de imagens; e quaisquer serviços não relacionados no item 4.

7. INVESTIMENTO E FORMA DE PAGAMENTO

Pelos serviços descritos, o CLIENTE pagará o valor de R$ [VALOR] por mês.

Taxa de implantação/planejamento inicial: [R$ VALOR OU “NÃO SE APLICA”].
Vencimento: todo dia [DIA] de cada mês.
Forma de pagamento: [PIX, TRANSFERÊNCIA, BOLETO, CARTÃO OU OUTRA].

O pagamento deverá ocorrer de forma antecipada, salvo ajuste diferente por escrito. Em caso de atraso, poderão incidir multa de [PERCENTUAL]% e juros de [PERCENTUAL]% ao mês, observados os limites legais e o que vier a ser definido em contrato.

8. PRAZO E INÍCIO DOS SERVIÇOS

Os serviços terão início em até [NÚMERO] dias úteis após o recebimento de todos os acessos, informações e materiais necessários, bem como da confirmação do pagamento. A vigência inicial sugerida é de [NÚMERO] meses, podendo ser renovada mediante acordo entre as partes.

9. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

O CLIENTE se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre produtos, serviços, preços, promoções e condições comerciais; disponibilizar logins ou autorizações de acesso necessários; encaminhar materiais solicitados dentro dos prazos; designar responsável pelas aprovações; e assegurar que textos, imagens, marcas, depoimentos e demais materiais fornecidos possam ser utilizados legalmente.

10. RESULTADOS, CONFIDENCIALIDADE E DADOS

A CONTRATADA empregará conhecimentos técnicos e esforços compatíveis com o serviço contratado, mas não garante número específico de seguidores, vendas, alcance, engajamento ou qualquer resultado comercial, pois esses indicadores dependem de múltiplos fatores externos. As partes deverão manter sigilo sobre informações estratégicas, comerciais e de acesso compartilhadas durante a relação profissional.

Quando houver tratamento de dados pessoais, as partes deverão observar a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), utilizando-os apenas para finalidades relacionadas à execução dos serviços e adotando medidas razoáveis de segurança.

11. APROVAÇÃO

Ao aceitar esta proposta, o CLIENTE declara estar de acordo com o escopo, investimento, prazos e condições aqui apresentados. A aprovação poderá ocorrer por assinatura, e-mail, plataforma eletrônica ou outro meio que permita comprovar a manifestação de vontade.

[CIDADE], [DIA] de [MÊS] de [ANO].

________________________________________
[NOME DA CONTRATADA / REPRESENTANTE]
[CPF/CNPJ]

________________________________________
[NOME DO CLIENTE / REPRESENTANTE]
[CPF/CNPJ]

Como preencher a proposta passo a passo

1. Identifique corretamente as partes. Se o cliente for empresa, informe razão social, CNPJ e o nome de quem tem poderes ou autorização para aprovar a contratação. Para profissionais autônomos, nome completo e CPF costumam ser suficientes.
2. Adapte o objetivo ao briefing. Evite frases genéricas. Informe se a prioridade é divulgar uma inauguração, fortalecer autoridade, gerar pedidos de orçamento, manter relacionamento com a base ou organizar a comunicação digital.
3. Liste entregas que possam ser medidas. Em vez de escrever apenas “gestão completa”, indique quantidade de peças, formatos, redes atendidas, frequência de relatórios e limites de revisões. Isso facilita o acompanhamento do serviço.
4. Separe produção orgânica de mídia paga. Impulsionar publicações e administrar campanhas são atividades diferentes da criação de conteúdo. Se oferecer tráfego pago, descreva o serviço e deixe claro que a verba de anúncios é paga diretamente pelo cliente, quando for o caso.
5. Defina aprovação e prazos. Determine quem aprova, em quanto tempo e o que acontecerá se não houver resposta. Um fluxo organizado impede atrasos no calendário editorial.
6. Apresente valores sem ambiguidades. Informe mensalidade, taxa inicial, vencimento, meio de pagamento, eventuais custos extras e se os valores incluem ou não tributos. Profissionais enquadrados como pessoa jurídica devem emitir documento fiscal quando aplicável.
7. Converta a aprovação em contrato. Após o aceite, formalize a prestação de serviços em contrato. O Código Civil, especialmente as regras gerais dos contratos e da prestação de serviços, orienta que as partes atuem com boa-fé e cumpram as obrigações assumidas.

Perguntas comuns sobre proposta de social media

A proposta de social media vale como contrato?

Ela pode registrar uma oferta e a aceitação das condições, especialmente quando aprovada de modo verificável. Contudo, um contrato próprio oferece maior detalhamento sobre rescisão, propriedade intelectual, inadimplência, confidencialidade, responsabilidades e solução de conflitos. Por isso, é a opção mais prudente para serviços contínuos.

É obrigatório colocar o preço da proposta?

Sim, é altamente recomendável. A proposta deve informar o valor, a periodicidade de cobrança, o vencimento e quais entregas estão incluídas. Se houver serviços opcionais, apresente-os separadamente para que o cliente possa decidir com clareza.

Quantas alterações devem estar incluídas?

Não existe um número obrigatório. O mais importante é estipular um limite razoável, como uma ou duas rodadas de ajustes, e esclarecer que mudanças estruturais após a aprovação ou pedidos fora do briefing poderão gerar cobrança adicional.

Posso enviar a proposta por WhatsApp ou e-mail?

Sim. O ideal é encaminhar um arquivo organizado em PDF, preservar a conversa e pedir uma resposta expressa de aceite. Para maior segurança, use assinatura eletrônica ou celebre um contrato após a aprovação comercial.

Quem é dono dos posts produzidos?

Essa definição deve constar no contrato. A Lei nº 9.610/1998 protege obras intelectuais e permite que as partes definam condições de uso e cessão de direitos patrimoniais. Portanto, indique se o cliente poderá reutilizar livremente as peças, se arquivos editáveis serão entregues e se há restrições após o encerramento.

Este modelo de proposta de social media para imprimir tem caráter informativo e deve ser adaptado à realidade de cada contratação. Para situações com maior complexidade, valores relevantes ou necessidades específicas, recomenda-se a revisão por profissional jurídico habilitado.