Modelo de Orçamento: Proposta Comercial Completa

Um orçamento é o documento usado para apresentar, de forma organizada e transparente, os produtos ou serviços que uma empresa ou profissional oferece, seus respectivos preços, quantidades, impostos, prazos e condições de pagamento. Também chamado de proposta comercial, ele permite que o cliente avalie a contratação antes de assumir um compromisso financeiro.

Utilizar um modelo de orçamento bem estruturado demonstra profissionalismo, reduz dúvidas e ajuda a prevenir conflitos sobre o que estava ou não incluído no preço negociado. Ele é útil para prestadores de serviços, lojas, profissionais autônomos, empresas de manutenção, construção civil, designers, consultores, fornecedores e diversos outros negócios.

No Brasil, quando a relação for de consumo, o artigo 40 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) determina que o orçamento prévio deve discriminar o valor da mão de obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. Após aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga as partes e somente pode ser alterado mediante livre negociação. Por isso, é importante preencher todos os campos com atenção e registrar a aprovação do cliente.

O modelo abaixo é adaptável tanto para venda de produtos quanto para execução de serviços. Basta excluir os itens que não se aplicarem ao seu caso, detalhar corretamente o escopo e enviar o documento em formato que possa ser arquivado, como PDF, e-mail ou mensagem acompanhada da confirmação expressa do contratante.

Quando usar um modelo de orçamento

• Antes de iniciar serviços de reparo, manutenção, instalação, reforma ou assistência técnica.
• Para apresentar preços e condições em projetos de consultoria, marketing, design, fotografia, tecnologia ou eventos.
• Na venda de produtos em quantidade, especialmente quando houver frete, montagem, personalização ou prazo de entrega.
• Ao responder a uma solicitação formal de cotação feita por empresa, condomínio, associação ou cliente particular.
• Quando for necessário separar materiais, mão de obra, deslocamento, taxas e outros custos envolvidos.
• Para formalizar a proposta que será posteriormente aceita, recusada ou negociada pelo cliente.

Embora o orçamento seja uma proposta inicial, não o trate como uma simples lista de preços. A descrição precisa dos itens é essencial. Em vez de escrever apenas “reforma de banheiro”, por exemplo, informe quais etapas serão realizadas, quais materiais estão incluídos, o que será fornecido pelo cliente e quais situações podem gerar custos adicionais.

Modelo completo de orçamento

ORÇAMENTO Nº [NÚMERO DO ORÇAMENTO]

DATA DE EMISSÃO: [DD/MM/AAAA]
VALIDADE DA PROPOSTA: [NÚMERO] dias, até [DD/MM/AAAA]

DADOS DO FORNECEDOR
RAZÃO SOCIAL / NOME COMPLETO: [NOME DO FORNECEDOR]
NOME FANTASIA: [NOME FANTASIA, SE HOUVER]
CNPJ / CPF: [NÚMERO]
ENDEREÇO: [RUA, NÚMERO, COMPLEMENTO, BAIRRO, CIDADE, UF E CEP]
TELEFONE: [TELEFONE]
E-MAIL: [E-MAIL]

DADOS DO CLIENTE
RAZÃO SOCIAL / NOME COMPLETO: [NOME DO CLIENTE]
CNPJ / CPF: [NÚMERO, SE APLICÁVEL]
ENDEREÇO: [RUA, NÚMERO, COMPLEMENTO, BAIRRO, CIDADE, UF E CEP]
CONTATO: [NOME DO RESPONSÁVEL]
TELEFONE / E-MAIL: [TELEFONE E E-MAIL]

OBJETO DO ORÇAMENTO
Apresentamos a presente proposta para [DESCREVER DE FORMA CLARA O PRODUTO OU SERVIÇO A SER FORNECIDO/EXECUTADO], conforme as especificações e condições abaixo.

Item	Descrição	Quantidade	Valor unitário	Valor total
1	[DESCRIÇÃO DETALHADA DO ITEM OU SERVIÇO]	[QUANTIDADE]	R$ [VALOR]	R$ [VALOR]
2	[DESCRIÇÃO DETALHADA DO ITEM OU SERVIÇO]	[QUANTIDADE]	R$ [VALOR]	R$ [VALOR]
3	[DESCRIÇÃO DETALHADA DO ITEM OU SERVIÇO]	[QUANTIDADE]	R$ [VALOR]	R$ [VALOR]
SUBTOTAL				R$ [VALOR]
DESCONTO, SE HOUVER				R$ [VALOR]
FRETE / DESLOCAMENTO / TAXAS, SE HOUVER				R$ [VALOR]
VALOR TOTAL DO ORÇAMENTO				R$ [VALOR TOTAL]

CONDIÇÕES COMERCIAIS
Forma de pagamento: [EXEMPLO: 50% NA APROVAÇÃO E 50% NA CONCLUSÃO / PIX / BOLETO / CARTÃO].
Prazo para início: [PRAZO OU DATA].
Prazo de entrega ou conclusão: [PRAZO OU DATA].
Local de entrega ou execução: [ENDEREÇO OU LOCAL].
Garantia: [PRAZO E CONDIÇÕES DA GARANTIA, SE APLICÁVEL].

ITENS INCLUSOS
[LISTAR MATERIAIS, MÃO DE OBRA, EQUIPAMENTOS, ENTREGA, INSTALAÇÃO, SUPORTE OU OUTROS ITENS INCLUÍDOS.]

ITENS NÃO INCLUSOS
[LISTAR O QUE NÃO FAZ PARTE DO VALOR, COMO TAXAS DE TERCEIROS, MATERIAIS EXTRAS, ADEQUAÇÕES NÃO PREVISTAS, LICENÇAS OU SERVIÇOS ADICIONAIS.]

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
1. Este orçamento é válido até [DATA]. Após esse período, preços, prazos e disponibilidade poderão ser revistos.
2. Qualquer alteração de escopo, quantidade, material, prazo ou condição inicialmente prevista deverá ser aprovada pelas partes e poderá gerar revisão de valores.
3. O início do fornecimento ou da execução ocorrerá após [CONDIÇÃO PARA INÍCIO: APROVAÇÃO FORMAL, PAGAMENTO DE SINAL, ASSINATURA DE CONTRATO ETC.].
4. [INCLUIR OUTRAS CONDIÇÕES ESPECÍFICAS RELEVANTES.]

ACEITE DO CLIENTE
Declaro que li, compreendi e aceito as condições e os valores descritos neste orçamento.

[CIDADE], [DD] de [MÊS] de [AAAA].

________________________________________
[NOME DO CLIENTE OU RESPONSÁVEL]
CPF/CNPJ: [NÚMERO]

________________________________________
[NOME DO FORNECEDOR OU RESPONSÁVEL]
CPF/CNPJ: [NÚMERO]

Como preencher o orçamento passo a passo

1. Numere cada proposta. Use uma sequência simples, como 001/2025, ou um código interno. Essa identificação facilita localizar conversas, versões e aprovações futuras.
2. Informe a data e a validade. A validade protege o fornecedor contra variações de custos, estoque e disponibilidade. Indique uma data objetiva, em vez de usar somente a expressão “válido por 10 dias”.
3. Cadastre corretamente fornecedor e cliente. Inclua nome, CPF ou CNPJ, meios de contato e endereço quando necessário. Para empresas, indique também a pessoa responsável pela aprovação.
4. Descreva o objeto com clareza. Explique em poucas linhas a finalidade da proposta. Depois, detalhe cada item na tabela. Evite abreviações que o cliente possa interpretar de maneira diferente.
5. Separe quantidades e preços. Informe a unidade de medida apropriada, como hora, diária, metro, unidade, quilograma ou projeto. Multiplique quantidade pelo valor unitário e confira o total antes de enviar.
6. Discrimine custos adicionais. Frete, visita técnica, deslocamento, impostos, montagem e taxas devem aparecer de modo visível. Se não houver cobrança, você pode escrever “incluso” ou “não aplicável”.
7. Defina pagamento e prazo. Especifique vencimentos, percentual de sinal, número de parcelas e meio de pagamento. Nos serviços, indique quando o prazo começa a contar e quais condições dependem do cliente.
8. Explique inclusões e exclusões. Este é um dos pontos mais importantes do documento. Liste materiais, etapas e entregas incluídas, além daquilo que ficará sob responsabilidade do cliente ou será cobrado à parte.
9. Registre o aceite. A assinatura é recomendável, mas a aprovação por e-mail ou mensagem identificável também pode servir como prova, desde que contenha manifestação clara de concordância. Guarde o orçamento enviado e a confirmação recebida.

Perguntas comuns sobre orçamento

O orçamento tem validade obrigatória?

Sim, é recomendável indicar expressamente o período de validade. Na relação de consumo, se o fornecedor não fixar prazo diferente, o orçamento é válido pelo prazo de 10 dias, conforme o artigo 40 do Código de Defesa do Consumidor. A indicação de uma data evita incertezas e permite ajustar preços quando necessário.

Depois de aprovado, o valor pode mudar?

Em regra, o valor aprovado não deve ser alterado unilateralmente. Mudanças podem ocorrer se o cliente pedir itens extras, modificar o escopo, aprovar materiais diferentes ou surgir uma situação não prevista que seja apresentada e aceita pelas partes. Registre toda alteração por escrito antes de executá-la.

Orçamento e contrato são a mesma coisa?

Não necessariamente. O orçamento apresenta a proposta comercial e pode se tornar vinculante após o aceite. Já o contrato costuma trazer regras mais extensas, como responsabilidades, multas, confidencialidade, rescisão e solução de conflitos. Em serviços de maior valor, longa duração ou maior risco, é prudente complementar o orçamento com um contrato.

É obrigatório informar CPF ou CNPJ no orçamento?

Nem sempre há uma exigência geral de que todos os dados estejam no documento, mas identificá-los aumenta a segurança e a rastreabilidade da negociação. Para emissão de nota fiscal, cobrança ou contratação empresarial, esses dados normalmente serão necessários. Solicite e utilize apenas as informações pertinentes à finalidade comercial.

Posso enviar o orçamento por WhatsApp?

Sim. O orçamento pode ser enviado por WhatsApp, e-mail ou outro meio eletrônico. Para facilitar a comprovação, envie uma versão completa em PDF ou texto sem ambiguidades, peça resposta expressa de aceite e mantenha os registros da conversa, do arquivo enviado e das eventuais alterações.

Este modelo de orçamento tem caráter informativo e deve ser adaptado às particularidades de cada negociação. Para operações complexas, valores elevados ou situações com riscos jurídicos específicos, recomenda-se a orientação de profissional habilitado.