Modelo de Proposta de Social Media Word: Completo e Editável

Uma proposta de social media é o documento comercial utilizado para apresentar, de forma organizada e profissional, os serviços de gestão de redes sociais oferecidos a um potencial cliente. Ela transforma uma conversa inicial em uma oferta clara: informa quais plataformas serão atendidas, quais entregas estarão incluídas, quanto custará o trabalho, por quanto tempo o serviço será prestado e quais são as responsabilidades de cada parte.

Este modelo de proposta de social media Word foi estruturado para que você possa copiar o conteúdo, colar no Microsoft Word, personalizar com sua identidade visual e enviar em PDF ao cliente. É especialmente útil para social medias freelancers, agências, consultores de marketing digital e profissionais que administram perfis empresariais no Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok e outras redes.

Uma boa proposta não deve prometer apenas “posts nas redes sociais”. Ela precisa deixar visível o valor da estratégia, delimitar o escopo contratado e evitar dúvidas que podem gerar conflitos depois do início da parceria. Sempre que a negociação evoluir para a contratação, recomenda-se formalizar os termos em contrato de prestação de serviços, com cláusulas adequadas ao caso concreto.

Quando usar a proposta de social media

Use este documento depois de compreender as necessidades do cliente e antes de iniciar qualquer atividade recorrente. A proposta pode ser apresentada em reunião, enviada por e-mail ou compartilhada em PDF, após ser editada no Word. Ela é apropriada nas seguintes situações:

• Apresentação de serviços a empresas que desejam criar ou profissionalizar sua presença digital.
• Envio de orçamento para gestão mensal de Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok ou outras plataformas.
• Oferta de planejamento editorial, criação de conteúdos, redação de legendas, agendamento e relatórios.
• Proposta de pacote para lançamento de marca, produto, evento ou campanha sazonal.
• Renovação de parceria, revisão de escopo ou alteração de valores de um cliente já atendido.
• Comparação entre planos de serviço com diferentes quantidades de publicações e níveis de acompanhamento.

Antes de enviar, procure fazer um briefing. Pergunte quais são os objetivos do negócio, público-alvo, produtos ou serviços prioritários, diferenciais, concorrentes, canais já utilizados e referências visuais. Sem essas informações, a proposta pode ficar genérica ou apresentar entregas que não resolvem a necessidade real do cliente.

Modelo completo de proposta de social media

PROPOSTA COMERCIAL DE SERVIÇOS DE SOCIAL MEDIA

Proposta nº: [NÚMERO DA PROPOSTA]
Data de emissão: [DIA] de [MÊS] de [ANO]
Validade da proposta: [NÚMERO] dias corridos

1. IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES

Proponente: [NOME COMPLETO OU RAZÃO SOCIAL]
CPF/CNPJ: [CPF OU CNPJ]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
E-mail: [E-MAIL]
Telefone/WhatsApp: [TELEFONE]
Responsável: [NOME DO RESPONSÁVEL, SE HOUVER]

Cliente: [NOME COMPLETO OU RAZÃO SOCIAL DO CLIENTE]
CPF/CNPJ: [CPF OU CNPJ]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
Representante: [NOME DO REPRESENTANTE]
E-mail: [E-MAIL]
Telefone/WhatsApp: [TELEFONE]

2. OBJETIVO DA PROPOSTA

Esta proposta tem por objetivo apresentar os serviços de gestão de redes sociais a serem prestados pela CONTRATADA ao CLIENTE, visando [OBJETIVO PRINCIPAL: EXEMPLO, FORTALECER A PRESENÇA DIGITAL, AUMENTAR O ENGAJAMENTO, DIVULGAR PRODUTOS OU GERAR LEADS].

3. REDES SOCIAIS ATENDIDAS

Os serviços serão destinados aos seguintes canais: [LISTAR REDES SOCIAIS E PERFIS].
Perfis ou páginas abrangidos: [INFORMAR LINKS OU @DOS PERFIS].

4. ESCOPO DOS SERVIÇOS MENSAIS

Durante a vigência da parceria, serão realizadas as seguintes entregas:

• Planejamento editorial mensal com temas, formatos e calendário de publicações;
• Criação de [QUANTIDADE] artes estáticas por mês;
• Criação de [QUANTIDADE] vídeos curtos, reels ou conteúdos em movimento por mês;
• Redação de [QUANTIDADE] legendas e chamadas para publicação;
• Programação ou publicação dos conteúdos nas plataformas definidas;
• Criação de [QUANTIDADE] stories por mês, conforme planejamento;
• Monitoramento básico de comentários e mensagens em [DIAS E HORÁRIOS DE ATENDIMENTO];
• Relatório mensal com indicadores de desempenho, alcance, engajamento e observações estratégicas;
• Reunião de alinhamento [MENSAL/QUINZENAL], com duração estimada de [TEMPO].

5. ENTREGAS E FLUXO DE APROVAÇÃO

O calendário de conteúdo será enviado ao CLIENTE até o dia [DIA] de cada mês, ou em outra data previamente alinhada. O CLIENTE terá o prazo de [NÚMERO] dias úteis para aprovar, solicitar ajustes ou encaminhar informações. Estão incluídas até [NÚMERO] rodadas de alterações por peça. Alterações adicionais, mudanças após aprovação ou demandas fora do escopo poderão ser cobradas à parte, mediante orçamento prévio.

6. ITENS NÃO INCLUÍDOS

Salvo previsão expressa nesta proposta, não estão incluídos: investimento em anúncios patrocinados; gestão de tráfego pago; produção fotográfica ou audiovisual presencial; contratação de influenciadores; resposta comercial de vendas; atendimento integral em tempo real; criação de site; identidade visual completa; impressão de materiais; deslocamentos; e quaisquer serviços não descritos no item 4.

7. INVESTIMENTO E FORMA DE PAGAMENTO

Pelo escopo descrito, o CLIENTE pagará o valor mensal de R$ [VALOR] ([VALOR POR EXTENSO]).
Forma de pagamento: [PIX/TRANSFERÊNCIA/BOLETO/OUTRA].
Vencimento: todo dia [DIA] de cada mês.
Taxa ou valor de implantação, se aplicável: R$ [VALOR].

O pagamento deverá ocorrer [ANTECIPADAMENTE/ATÉ A DATA DE VENCIMENTO]. Em caso de atraso, poderão incidir multa de [PERCENTUAL]%, juros de [PERCENTUAL]% ao mês e correção monetária, sem prejuízo da suspensão das atividades até a regularização.

8. PRAZO DE VIGÊNCIA

A prestação dos serviços terá início em [DATA DE INÍCIO] e vigorará por [NÚMERO] meses, podendo ser renovada mediante acordo entre as partes. O cancelamento deverá ser comunicado por escrito com antecedência mínima de [NÚMERO] dias.

9. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

O CLIENTE compromete-se a fornecer informações corretas, materiais, acessos às contas, referências, aprovações e retornos necessários dentro dos prazos acordados. O CLIENTE também declara ser responsável pela veracidade das informações sobre sua atividade, produtos, preços, promoções, imagens, marcas e direitos de uso do material fornecido.

10. CONFIDENCIALIDADE E DADOS

As partes comprometem-se a preservar o sigilo de informações estratégicas, acessos, documentos e dados obtidos em razão desta proposta. Quando houver tratamento de dados pessoais, as partes deverão observar a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), dentro de suas respectivas responsabilidades.

11. ACEITE

O aceite desta proposta poderá ocorrer por assinatura, resposta expressa por e-mail, plataforma eletrônica ou outro meio que permita comprovar a concordância do CLIENTE. Após o aceite, as partes poderão firmar contrato de prestação de serviços com as condições definitivas.

[CIDADE], [DIA] de [MÊS] de [ANO].

________________________________________
[NOME DO PROPONENTE]
[CPF/CNPJ]

________________________________________
[NOME DO CLIENTE OU REPRESENTANTE]
[CPF/CNPJ]

Como preencher a proposta no Word

1. Identifique corretamente as partes. Informe nome, CPF ou CNPJ, canais de contato e, no caso de empresa, o nome do representante que receberá e poderá aprovar a proposta.
2. Descreva o objetivo em linguagem específica. Evite frases vagas. Em vez de escrever apenas “melhorar as redes sociais”, indique a meta principal, como divulgar um novo serviço, melhorar a frequência de conteúdo ou posicionar a marca em determinado segmento.
3. Defina entregas mensuráveis. Registre quantidades de posts, vídeos, stories, reuniões e relatórios. Se a criação de vídeos depender de imagens enviadas pelo cliente, deixe isso claro.
4. Delimite o que não faz parte do pacote. Essa etapa é fundamental para evitar a chamada ampliação de escopo sem remuneração. Tráfego pago, cobertura presencial, fotos profissionais e atendimento de vendas são exemplos de serviços que podem exigir cobrança própria.
5. Informe preço, vencimento e regras de atraso. Use valores precisos e explique se o primeiro pagamento é antecipado. Caso haja reajuste anual ou por renovação, essa condição pode ser incluída na proposta ou no contrato posterior.
6. Estabeleça uma rotina de aprovação. Determine quando o calendário será enviado, quantas revisões estão incluídas e qual será a consequência do atraso do cliente nas respostas. Isso protege seu cronograma de produção.
7. Revise e exporte. Depois de personalizar o arquivo no Word, revise nomes, datas, links e valores. Salve uma versão editável e envie ao cliente preferencialmente em PDF, preservando o conteúdo apresentado.

Perguntas comuns

A proposta de social media substitui um contrato?

Não necessariamente. A proposta detalha a oferta comercial e pode servir como base de aceite, mas um contrato de prestação de serviços costuma ser mais adequado para disciplinar responsabilidades, rescisão, propriedade intelectual, multas, foro e outras condições jurídicas. Para relações contínuas ou valores relevantes, é recomendável formalizar um contrato específico.

Posso cobrar por serviços extras?

Sim. O ideal é indicar expressamente quais entregas estão incluídas e que qualquer demanda fora do escopo será analisada e orçada antes da execução. Dessa forma, pedidos como posts urgentes, gravações presenciais, campanhas especiais ou criação adicional de vídeos não ficam sujeitos a interpretações divergentes.

É obrigatório colocar CPF ou CNPJ na proposta?

Embora uma proposta comercial simples possa ser apresentada sem esses dados em alguns contextos, incluí-los melhora a identificação das partes e a segurança do documento. Quando a contratação for formalizada, os dados de qualificação são especialmente importantes.

Como tratar o acesso às contas do cliente?

Evite solicitar senhas pessoais quando houver alternativas de acesso por funções administrativas ou plataformas de gerenciamento. Limite os acessos ao necessário, mantenha sigilo e oriente o cliente a utilizar mecanismos seguros. Como dados pessoais podem ser envolvidos, a atuação deve respeitar a LGPD.

Por quanto tempo a proposta deve valer?

Um prazo entre 7 e 15 dias é comum, mas pode variar conforme a negociação. A validade impede que valores e condições antigos sejam aceitos muito tempo depois, quando custos, agenda e disponibilidade do profissional podem ter mudado.

Este modelo tem caráter exclusivamente informativo e deve ser adaptado às características da negociação. Para situações com maior complexidade, riscos financeiros ou dúvidas jurídicas, procure orientação de profissional habilitado.